Het aantal NUGgers in Nederland wordt geschat op 1,3 miljoen, waarvan 800.000 (herintredende) vrouwen. Tijdens een CH-Q training met 11 herintreedsters, kwam bij de meesten bij het opsommen van hun ervaringen en diploma’s het diploma machineschrijven (Typediploma) naar voren. Direct werd door de vrouwen zelf geoordeeld dat dit diploma geen waarde meer heeft en dat nu, in het computertijdperk, hiervoor bij de werkgevers geen vraag meer is.

Kwaliteiten voor machineschrijven

In gesprek met elkaar maakten ze zelf een opsomming van welke kwaliteiten ze voor het machineschrijven (verder) hebben ontwikkeld. Een kleine opsomming van hun lijst:

• Nauwkeurig werken, immers een fout betekende voor het diploma een lager aantal aanslagen per minuut en bij een werkgever, het opnieuw moeten typen van een brief
• Snelheid
• Inzicht in lay-out van rapport / brief en dit als model zelf kunnen reproduceren
• Archiveren, daar zij dit moesten plaatsen in een brievenregister
• Kennis van de inhoud: meedenken met de werkgever
• Notuleren (/steno)
• Betrouwbaarheid
• Zelfverantwoordelijkheid, immers de opdrachtgever verwachte een foutloze brief.

Vergelijken met een diploma

Er is daarna een vergelijk gemaakt met de huidige administratieve medewerker, die net een diploma heeft.

• Een standaard formaat wordt opgeroepen, waarin de lay-out en de in te vullen velden al vastliggen.
• 200 aanslagen per minuut, foutloos is een zeldzaamheid geworden.
• Veelal wordt een brief afgeleverd die nog verschillende taal- en grammatica fouten bevat.
• Indien snel wordt gewerkt neemt het aantal fouten toe.
• Archiveren gaat automatisch

Competentiebiografie

Zij hebben daarna, vol goede moed, hun kwaliteiten in hun competentiebiografie vastgelegd en hebben meer voorbeelden van ervaringen in hun ervaringsprofiel ingevoerd, waarin deze competenties konden worden aangetoond.

De aangeleverde adviezen voor verdere ontwikkeling kon maar beperkt worden gebruikt. Een contractcursus op een ROC is moeilijk als je door omstandigheden geen geld hebt of als je door andere omstandigheden geen cursus kunt volgen.

Zeggenschap over eigen ontwikkeling

Maar zij namen de zeggenschap over hun eigen ontwikkeling in handen door elkaar te helpen, een cursus Word op DVD aan te schaffen en hun totale netwerk aan te spreken op zelfgeorganiseerde stageperiodes bij bedrijven, duidelijk doelgericht, zelfsturend, op eigen initiatief, willen en zullen leren en ontwikkelen, betrouwbaar door de directe link met de werkgever en de indirecte link via hun collega-deelnemer aan de CH-Q training.

Succes?

Een succes-story? Ja, voor de vrouwen die het betrof en voor de werkgever die anders is gaan denken over mensen zonder diploma, maar bewust van hun ervaringen en dat kunnen uitleggen vanuit hun ervaringsprofiel. En het certificaat / diploma? Dat komt later wel als, zo leergierig als ze zijn, hun competenties verder hebben opgebouwd en mogelijk later ook enkele aanvullende (interne) trainingen hebben gevolgd of informeel hebben geleerd.